X3 技术支持中心

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    • 1、X7MKII是否支持平衡输出?
      答:X7MKII是可以更换不同的耳放模块的,而且能兼容使用X7的每个耳放模块。所以当搭配平衡耳放模块AM3, AM3A,是可以有平衡输出的。
      当X7MKII是装上AM3模块的时候,3.5mm耳机输出和2.5mm平衡输出同时都有输出;
      当装上AM3A模块的时候,是2.5mm平衡输出优先级高些,也就是同时插入普通3.5mm耳机和平衡耳机时,是只有平衡输出端口有声音。
      平衡输出的定义如下图:


       
      2、如何切换X7MKII的安卓纯音模式或者存储DAC模式?

      答:从屏幕顶部直接下拉菜单点击安卓模式或者纯音模式图标,直接实时切换模式。
      类似地,从顶部下拉菜单点击“存储”或者“USB DAC”图标,直接实时切换模式。如果切换到USB DAC模式,要让X7MKII作为电脑的外置DAC,那么需要先在Windows电脑上安装USB DAC驱动:点击这里。
       
      3、X7MKII如何截屏?

      答:同时按住电源键和上一曲按键,就可以截屏。截屏图片是默认保存在内置存储里(internal_sd\Screenshots)。
       
      4、如何卸载或恢复X7MKII的内置Google服务?

      答: 在安卓模式下,通过 “设置->关于设备->产品名称”,然后对准“产品名称”连续点击7次, 到第5次时会开始提示, 还需几步可卸载谷歌服务。然后重启播放器,谷歌服务,谷歌框架以及谷歌商店app就被成功卸载了。


      X7MKII固件为FW1.0.1或者以上版本,新增了Google服务的恢复方式。卸载Google服务后,先进行“恢复出厂设置”,然后重新升级固件即可恢复Google服务。当然,通过烧录工具重新烧录固件也是可以恢复谷歌服务的。
      如果想要恢复谷歌服务等,用烧录工具重新烧录固件即可。

    • 5、X7MKII的文件传输速度是多少?
      答:传输速度与传输文件的格式、大小有关,传输无损曲目实测速度为: 本机存储写入约11MB/s,读出约26MB/s;
      外置存储卡1写入约6MB/s,读出约26MB/s;
      外置存储卡2写入约12MB/s,读出约23MB/s。
      以上为实验室测试结果,仅供参考。
       
      6、X7MKII是否支持光纤输出?
      答: 支持。X7MKII的机身顶部有线路/同轴/光纤三合一输出口(3.5mm)。
       
      7、X7MKII没有收到固件推送怎么办?
      答: 首先确认WiFi已经打开,并且成功连接;在WiFi成功连接的前提下,如果通过“技术支持”->“固件升级”->“在线检测”还是没有检测到新固件,那么建议从官网下载固件包到内置存储或者外置TF卡1上,再按照升级教程升级教程。
      若在线检测提示无新固件,请与我们反馈。一般为服务器异常导致,与机器本身无关。
       
      8、X7MKII支持快充吗?适用什么样的充电器?
      答:X7MKII是支持快充的,使用的是TI的BQ25890 (充电芯片) ,支持部分主流快充协议,如BC1.2、MaxCharge协议等。推荐使用 DC 12V/1.5A, 9V/2A的快充充电器对X7MKII进行充电。
      当然,X5III/X7MKII同时也支持使用DC 5V, 2A的普通充电器。
       
      9、为什么我的Wifi待机时会断开连接?
      答:请尝试:设置->WLAN->(右上角竖排3点)->高级-> 在休眠状态下保持WLAN网络连接->始终。
       
      10、X7MKII能否定时关机?

      答:X7MKII里有定时关机设置。安卓模式下,设置->定时关机->省电关机/睡眠关机。省电关机的时间设置是0~50min;睡眠关机是0~120min。
      注:省电关机设是可以在开机后记忆之前的时间设置;而睡眠关机是只能一次生效,也就开机后,睡眠关机的设置会自动变为OFF。

    • 11、X7MKII是否能把充电蓝灯关掉?
      答:可以。安卓模式下,设置->显示->呼吸灯,有亮度,充电和工作3个选项设置。
      亮度:设置蓝灯亮度的强弱;
      充电:可以选择“常亮,呼吸,关闭”,即可以设置充电状态下,蓝灯是保持常亮,呼吸灯效果或者关闭;
      工作:可以选择“常亮,呼吸,关闭”,即可以设置工作状态下,蓝灯是保持常亮,呼吸灯效果或者关闭;
      呼吸灯是优先响应“充电”的设置。
       
      12、X7MKII能支持DSD256吗?

      答:目前X7MKII是不支持播放DSD256的,后续固件可以会考虑加。
       
      13、X7MKII是否有USB Audio功能(USB外接解码器)?
      答: USB Audio功能会通过后续固件添加。
       
      14、关于X7MKII按键容易误操作(例如滚轮,播放暂停键)
      答:可以在安卓模式下,通过"锁屏模式"进行相关设置:设置->锁屏模式->锁屏键自定义,选择您想要的可控按键或者旋钮。
       
      15、X7MKII自带的FiiO Music app是否能在线下载歌词封面?
      答:可以的。
      ① 首先打开WiFi, 确定可以正常访问网页。
      ②打开FiIO Music app 播放歌曲,点击正在播放页面几次,在歌词页面,点击右侧的词图管理图标,然后通过手动“搜索歌词”或者“搜索封面”进行在线下载。
      ③或者进入FiiO Music->设置->自动匹配词图,开启“自动匹配词图”后,播放歌曲的时候,如果是该曲目没有封面或者歌词,那么就会自动在线获取封面和歌词。
      如果下载的歌词封面不正常,可以类似地通过词图管理图标手动删除。

    • 16、X7MKII如何设置高低增益?
      答:从顶部下拉菜单,然后第二排第三个图标就是增益设置,可以直接点击切换高增益或者低增益;或者安卓模式下,通过:设置-》音频设置-》增益-》高/低来进行设置。

       

      17、X7MKII是否支持播放DTS格式的曲目?
      答:X7MKII目前不支持.dts格式的曲目。

       

      18、X7MKII自带APP FiiO Music是否支持内嵌歌词?
      答:目前FiiO Music暂不支持内嵌歌词,后续考虑增加。

       

      19、X7MKII自带APP FiiO Music有回放增益功能吗?
      答:回放增益功能计划后续固件添加。另外,FiiO Music中的蝰蛇音效有“回放增益控制",是免费使用的。
       
      20、X7MKII同轴或者光纤输出时,音量调节是否有效?
      答:在同轴或者光纤输出时,X7MKII是固定输出,所以X7MKII上的音量调节是无效的。这个时候可以通过外接的解码耳放进行音量调节。
       
      21、X7MKII同轴接口的输出定义如何?
      答:关于我们同轴线接口的定义,因为我们的同轴口要兼容线路输出功能,所以我们只能将第四段作为信号,第三段作为地,这个跟有一些是有差异的,但我们配送的有同轴转接线,使用起来不会有什么问题。
      示意图如下:


      22、对比X5III,为什么X7MKII音量滚轮左右推动会更明显些?
      答:关于这个X5III和X7MKII的音量滚轮,看似外观很相像,但实际内部的结构设计是不一样的。因为内部空间压缩,X7MKⅡ的轮子比X5Ⅲ的要薄一些,其内部结构的附着面更小,同时为了让转动的时候阻力没有那么大,所以也设计了相对空余的转动间隙,左右方向推动滚轮是有轻微松动,但实际上转动效果是没有太多变化的,而且也不会影响功能上的使用。所以不用担心有质量问题,这也不是设计水平的下降。

    • 23、当有换机情况,如何重新使用之前购买过的蝰蛇音效?
      答:目前蝰蛇音效购买是和机身的SN码唯一对应的。
      我们已经和蝰蛇公司沟通过,需要提供购买的支付账号,支付时间,以及现有机子的SN码,那么蝰蛇公司可以帮忙调整SN码。所以对于这种情况,用户可以把前面提及到的相关信息告诉我们,我们再联系蝰蛇公司进行处理。
       
      24、关于蝰蛇音效里几种音效的介绍
      答:可以点击这个帖子:点击这里,查看蝰蛇音效的相关介绍。
       
      25、X7MKII无法开机或死机怎么办?
      答:如果X7MKII无法开机,首先请确认X7MKII是不是电量不足或者使用的充电器不符合规格(X7MKII是支持快充充电器的,建议规格是DC 12V/9V 2A;当然,X7MKII也支持DC 5V 1A/2A的充电器)。连接充电器充电,看是否屏幕出现大电池充电图标。当出现大电池图标时,可长按电源键2秒开机。如果正常充电一段时间后仍然无法开机,请尝试以下方法 (同样也适用于死机的情况):
      ① 长按电源键15秒进行强制性关机重启;
      ② 如果第一种方法不行,请尝试通过Windows电脑对X7MKII进行固件烧录,这是相关教程:点击这里。
       
      若以上方法无法解决问题,请及时联系我们。 客服售后QQ:4000 426 826 / 400电话:4000 426 826 (仅收市话费)。
       
      26、如何恢复卸载的Google play 商店?
      答:X7MKII固件为FW1.0.1或者以上版本,新增了Google play商店的恢复方式。卸载Google Play后,先进行“恢复出厂设置”,然后重新升级固件即可恢复Google play 商店。
       
      27、X7MKII是否支持播放DSD256?
      答:X7MKII是支持DSD256的,不过需要升级为FW1.0.1或以上的固件版本。
       

    • 机器接口介绍

      3.5mm线路/同轴/光纤输出

      电源/锁屏键

      ​​​​​​​

       暂停/播放键

      音量旋钮

      换曲键​​​​​​​

      ​​​​​​​(上一曲/下一曲)

      TF卡槽1
      ​​​​​​​

      Tf卡槽2

      ​​​​​​​​​​​​​​

      触摸显示屏

       

      ​​​​​​​(已贴钢化膜)

      ​​​​​​​
      ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

      可更换
      耳放模块

    • 一、开/关机
      长按电源/锁屏键开机,首次开机时,选择相应语言,点击右上角箭头确认语言进入主界面;开机状态下长按电源/锁屏键出现关机提示框,可选择关机或重启。
      二、充电
      X7支持普通充电和快速充电,为了减少充电时间,推荐选用支持X7快充的充电器(输出支持DC9/12V)为X7充电。
      三、USB DAC功能
      请前往官网下载USB DAC驱动,并按相应教程安装驱动后使用USB DAC功能下载链接://www.fiio.cn/supports
      四、固件升级
      1、OTA在线升级
      打开WiFi并连接到可用网络即可自动检测到新版本更新;若未检测到新版本,可尝试前往“技术支持-固件升级-在线升级”,点击“检查更新”进行手动检测更新。
      2、TF卡升级
      请前往官网下载升级固件,并按相应教程进行版本升级。
      下载地址://www.fiio.cn/supports
      五、注意事项
      ★不可自行维修,拆卸和将产品放在有水的地方
      ★当长期没有使用本品时,需要对产品进行充电,以保证电池寿命

      一、开/关机
      长按电源/锁屏键开机,首次开机时,选择相应语言,点击右上角箭头确认语言进入主界面;开机状态下长按电源/锁屏键出现关机提示框,可选择关机或重启。
      二、充电
      X7支持普通充电和快速充电,为了减少充电时间,推荐选用支持X7快充的充电器(输出支持DC9/12V)为X7充电。
      三、USB DAC功能
      请前往官网下载USB DAC驱动,并按相应教程安装驱动后使用USB DAC功能下载链接://www.fiio.cn/supports
      四、固件升级
      1、OTA在线升级
      打开WiFi并连接到可用网络即可自动检测到新版本更新;若未检测到新版本,可尝试前往“技术支持-固件升级-在线升级”,点击“检查更新”进行手动检测更新。
      2、TF卡升级
      请前往官网下载升级固件,并按相应教程进行版本升级。
      下载地址://www.fiio.cn/supports
      五、注意事项
      ★不可自行维修,拆卸和将产品放在有水的地方
      ★当长期没有使用本品时,需要对产品进行充电,以保证电池寿命


    • 六、    包装清单(请核对包装内是否包括以下物品)


      钢化膜                    1张(出厂贴在主机上)                                   USB线                   1条
      同轴转接线             1条              

      螺丝                       4颗                

      螺丝刀                    1个
      皮套                       1个              

      售后维修卡             1本              

       快速入门                1本   
      小金标                    1张(出厂贴在主机上)                              

      顶针                       1个               
      清水套                   1个

      注: 表中标记“X”的部件,皆因全球技术发展水平限制而无法实现
      有害物质的替代。带*号部件表示如果在您所购买的产品中无该部件,请忽略表中该部件信息。
      O: 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在
      GB/T 26572-2011规定的限量要求以下。
      X: 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出
      GB/T 26572-2011规定的限量要求。

      根据中国电子行业标准 SJ/T 11364-2014 和相关的中国政府法规,本产品及其某些内部或外部组件上可能带有环保使用期限标识。取决于组件和组件制造商,产品及其组件上的使用期限标识可能有所不同。组件上的使用期限标识优先于产品上任何与之相冲突的或不同的环保使用期限标识。

       

      八、了解更多
      了解产品更多信息请访问网址//www.fiio.cn/fiio。
      有关产品详细说明,请在//www.fiio.cn/supports下载相关PDF文档。

      七、环保材料说明

  • 售后邮箱

    support@fiio.net 

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    官方微博

    FiiO-China

    官方微信

    客服电话

    40004260826

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    飞傲旗舰店

  • USB DAC驱动(v4.13.0)
     

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