保修条款

防伪码真伪查询

 

1.刮开防伪码涂层,得到20位查询码。
2.请在网页右上方的位置 

 

 


点击输入20位查询码,点击放大镜查询结果,如

 

 


3.验证结果:
A.  您查询的产品是正品。由飞傲电子科技有限公司生产制造,谢谢购买。
B. 你查询的号码不存在,产品并非飞傲电子科技有限公司生产制造。
C. 号码已经被查询过(如果这是你亲自刮开验证区,并且是第一次输入查询的话,说明此产品非正品。)
D.  你输入的查询码不足20位数字, 请重新输入。

 

保修条款

产品类型:播放器及耳放 保修期限
主机  一个月换新,两年保修(目前仅限中国大陆地区)
除主机外的配件
(以产品说明书中物品清单为准)
电池 一年保修
标配耳机 三个月保修(目前只有M3的标配有耳机。)
附件 无保修
包装材料类(彩盒等易损件) 无保修
产品类型 :耳机及线材 保修期限
耳机 一年包换,两年保修(目前仅限中国大陆地区,请一定要保留好购买的收据或者发票。) 
除耳机外的配件
(以产品说明书中物品清单为准)
附件 无保修
包装材料类(彩盒等易损件) 无保修
耳机升级线及其他线材 一年换新。(请一定要保留好购买的收据或者发票。)

 

注:三包期从开具发票/收据等有效凭证日开始算起(飞傲公司的保修条款仅供参考,具体请参照当地销售代理的规定)
       三包凭证内容的最终解释权,修改权归广州飞傲电子科技有限公司拥有!

 

 

 

售后流程

 

1、如果机器发生故障,请与卖家联系,如果卖家拒绝提供售后服务,请通过电话4000426826,邮件(support@fiio.net)反馈给飞傲公司会妥善处理并给消费者提供满意的售后服务。
2、返修期间,消费者需要承担退回故障机的运费,维修好的机器的将免运费发给消费者。

3、确定机器要返厂检测/维修的,如非要求,请勿将个人的TF卡,耳机等配件寄回来!
4、建议消费者从本地代理商处购买产品,以便得到更好,更快和更便捷的售前服务。
5、不可自行维修,拆卸和将产品放在有水的地方。

 

飞傲售后联系方式:


1、飞傲工作时间:早上8:30-12:00,下午14:00-18:00

客服电话:4000426826(*仅收取市话费)
客服QQ :   4000426826(QQ查找服务)

新浪微博: @飞傲官方微博

百度贴吧: 飞傲吧

微信公众号:  FiiO-China

天猫:飞傲官方天猫店

 

2、非上班时间或节假日时间:
请登录网方网站的技术支持查询相关资料,或者发邮件到 support@fiio.net

 

售后表格下载:点击下载

PS:  如果是非大陆地区的用户,在填写完表格后请一定再和客服联系确认寄回信息。

 

如果需要支付维修费用,请点击此链接进行支付。

 

有其他疑问:请登录网方网站的技术支持查询相关资料,或者发邮件到 support@fiio.net

 

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